Een van de meest voorkomende uitdagingen voor ondernemers is het innen van openstaande facturen. In veel gevallen is het makkelijker om een klant via een minnelijke incasso aan te manen om te betalen, voordat je juridische stappen onderneemt.
Een minnelijk incasso is een informele manier om een openstaande schuld te innen zonder dat er juridische procedures aan te pas komen. Het doel van een minnelijke incasso is om zowel de schuldeiser als de debiteur tot een oplossing te brengen zonder dat er een rechtszaak nodig is. Het proces is gericht op communicatie en onderhandeling, waarbij we proberen de schuldenaar vriendelijk aan te manen om de betaling alsnog te doen.
Het proces van een minnelijke incasso verloopt meestal in verschillende stappen:
Herinnering en aanmaning:
De eerste stap is het sturen van een betalingsherinnering. Als er geen reactie komt, kun je eenvoudig een aanmaning sturen waarin duidelijk wordt gemaakt dat de betaling dringend is.
Telefonisch contact:
Soms kan een incassobureau of de schuldeiser telefonisch contact opnemen met de debiteur om de situatie te bespreken en tot een oplossing te komen. Dit biedt ruimte voor onderhandeling en het treffen van afspraken over een betalingstermijn of zelfs een betalingsregeling.
Betalingsregeling:
Als de debiteur niet in één keer kan betalen, wordt er vaak een voorstel gedaan voor een betalingsregeling. Dit kan de schuldenaar helpen om de schuld in kleinere termijnen af te betalen, wat het voor beide partijen gemakkelijker maakt.
Incasso starten:
Als alle eerdere pogingen tot betaling mislukken, kun je eenvoudig een incasso starten zonder tussenkomst van een incassobureau.
Een minnelijke incasso heeft een aantal belangrijke voordelen, vooral voor ondernemers die de relatie met hun klanten willen behouden:
Kostenbesparend:
Minnelijke incassotrajecten zijn over het algemeen goedkoper dan gerechtelijke incasso’s, omdat er geen rechtszaak aan te pas komt. Bij Online Incasso start je al een incasso voor €19,95.
Snel en efficiënt:
Vaak is het minnelijk incassotraject sneller dan juridische procedures. Dit betekent dat je sneller het geld ontvangt, zonder langdurige wachttijden.
Behouden klantrelatie:
Omdat een minnelijk incasso gericht is op communicatie en onderhandeling, blijft de klantrelatie vaak behouden. Dit kan belangrijk zijn voor ondernemers die afhankelijk zijn van langdurige klantrelaties en niet willen dat een conflict hun zakelijke reputatie schaadt.
Mogelijkheid voor een betalingsregeling:
Door in een minnelijk traject betalingsregelingen aan te bieden, kunnen klanten die tijdelijk in financiële problemen verkeren toch hun schuld aflossen. Dit kan helpen om de klant financieel weer op de rails te krijgen en de kans op toekomstige betalingen te vergroten.
Als het minnelijk incassotraject geen resultaat oplevert en de debiteur blijft weigeren te betalen, kan het nodig zijn om over te stappen naar een gerechtelijk incassotraject. Dit houdt in dat de zaak voor de rechter wordt gebracht, wat kan leiden tot een vonnis en de mogelijkheid om beslag te leggen op goederen of een loonbeslag uit te voeren.
Het is belangrijk om te weten dat een minnelijk incasso vaak de beste eerste stap is, omdat het goedkoper en sneller is dan juridische stappen. Het biedt ruimte voor een oplossing zonder de negatieve gevolgen van een rechtszaak.